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Sailing under Ždrelac bridge - YES
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Usługi dodatkowe, za które należność należy uiścić bezpośrednio w porcie w chwili wejścia na pokład.
Transitlog: included final cleaning, bed linen, gas bottles
Obowiązkowe
250€ (za rezerwację)
Kaucja: należy uiścić w momencie zameldowania kartą kredytową lub gotówką
Kaucja (zwrotna)
3000€
Skipper: +1 cabin
Opcjonalne
180€ (za dzień + jedzenie)
Transfer: upon request
Opcjonalne
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Outboard engine
Opcjonalne
90€ (tygodniowo)
Stand up paddle (SUP): upon request
Opcjonalne
100€ (tygodniowo)
WI-FI Internet connection on boat: unlimited*
(24 GB at high speed)
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30€ (tygodniowo)
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SUBglider: upon request
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50€ (tygodniowo)
Diving equipment: upon request
Opcjonalne
25€ (tygodniowo)
Railing net (Safety net)
Opcjonalne
100€ (za rezerwację)
Regatta: possible- upon request
Opcjonalne
--
Diver: for check-out outside provided time limits
Opcjonalne
40€ (za rezerwację)
Overnight on board: (only if possible and if confirmed & booked in advance)
Opcjonalne
90€ (za rezerwację)
Comfort pack PREMIUM: includes outboard 2,5hp, Wifi router, early check-in - limited amount per week
Opcjonalne
200€ (tygodniowo)
Early boarding /Check in from 13:00: only with pre-order! (limited number of boats)
Opcjonalne
100€ (za rezerwację)
Pets on board
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Provisioning: upon request
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Hostess: + 1cabin
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Comfort pack: includes outboard 2,5hp, Wifi router
Opcjonalne
110€ (tygodniowo)
Extra bedlinen
Opcjonalne
8€ (za zestaw)
Deposit insurance: Refundable 350€
Opcjonalne
300€ (za rezerwację)
Towels: 2 piece set
Opcjonalne
6€ (za zestaw)
Protect your Holiday
Relax and enjoy your holiday with the insurance Pantaenius GmbH.
Bond Insurance
Depozyt jest ubezpieczony w przypadku utraty lub uszkodzenia wynajętej łodzi
Więcej szczegółów.
May not be available for all countries of residence.
Opcjonalne
od 71.43€ ¹
Trip Cancellation Cost Insurance
Anulowanie rezerwacji jest pokryte przez ubezpieczenie w przypadku nagłej choroby, wypadku kapitana lub członka załogi
Więcej szczegółów.
May not be available for all countries of residence.
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od 159.66€ ¹
¹ Price before VAT. The price including VAT will be determined based on the country of residence.
Opinia o właścicielu (43)
Giovanni
Blu Croazia
Settimana top e imbarcazione perfetta per la vita a bordo di due coppie.
Siamo stati in Croazia. Itinerario concordato day by day con il nostro skipper.
Barca ben dotata. Unica pecca i bagni.
Per il resto buon rapporto qualità prezzo.
Lipca jest najcieplejszym miesiącem w Sukošan ze średnią temperaturą wynoszącą 25°C (77°F) a najchłodniejszym miesiącem jest Stycznia a 7°C (44°F). The month with the warmest sea is Sierpnia gdy temperatura wody w morzu wynosi 25°C (45°F).
Średnie temperatury roczne w Sukošan
Niniejszy wykres przedstawia średnie temperatury maksymalne i minimalne dla każdego miesiąca roku. Ponadto pokazano na nim średnie temperatury powierzchni morza.
Sty
Lut
Mar
Kwi
Maj
Cze
Lip
Sie
Wrz
Paź
Lis
Gru
30°C
27°C
24°C
21°C
18°C
15°C
12°C
9°C
6°C
3°C
Maksymalna st. Celsjusza
Minimalna st. Celsjusza
Morze st. Celsjusza
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Diving equipment
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¹ Price before VAT. The price including VAT will be determined based on the country of residence.
Opinie o właścicielu
34 osób poleca tego właściciela
Giovanni
Blu Croazia
Settimana top e imbarcazione perfetta per la vita a bordo di due coppie.
Siamo stati in Croazia. Itinerario concordato day by day con il nostro skipper.
Barca ben dotata. Unica pecca i bagni.
Per il resto buon rapporto qualità prezzo.
Buongiorno.
Purtroppo la barca, Lady ANN Jeanneau 49, aveva dei problemi. Il plotter non funzionava al momento del check-in e quindi abbiamo aspettato il giorno successivo x la riparazione.Questo ha rimandato la nostra partenza di un giorno. Inoltre segnalo le batterie non sufficientemente cariche da poter garantire un buon funzionalità del verricello e il wang era rotto.
Per il resto tutto ok.
Cordiali saluti
Mario Scalcione
Sierpnia 2022, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 49i
L
Lorenzo
Ottima vacanza, non mancava nulla.
Armatore serio e affidabile. La barca era datata ma ben tenuta. Si preoccupano molto di fornire l'imbarcazione nel miglior stato possibile.
Ottima comunicazione con Marenauta fin dalle prime fasi di prenotazione.
We booked 2003 Sun Odyssey 49i but crew before us returned it with problem so we got 2018 Cruiser 46 instead. Possibility to make such replacement is very important as no charter/agency can predict the shape of returned boat. Replacement boat was clean and very well equiped, check in and check out procedure was done thoroughly but quickly (we sent all crew and skipper info before via mail). Boat had issues with bow thrusters and water pump in one shower cabin but we were not bothered as sail boat is not a hotel and we sailed very well. We will use Marenauta and their partners again and will also recommend them.
Października 2021, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 49i
Reinhold
Gelungener Törn
Basisleiter und Büroangestellte waren sehr freundlich, lediglich beim Check in konnte eine defekte Toilette (manuelle Abpumpbedienung) nicht repariert werden. Bei der Übernahme war diesbezüglich ein Mitarbeiter von Charter sehr unfreundlich betreffend dieses Problems. Beim Check out war dieser jedoch sehr freundlich. Kleinere Probleme wie sich lösende Türklinken wurden von uns selbst wieder Instand gesetzt. Keine Probleme mit Takelage, Elektronik oder nautischen Instrumenten. Gesamtbewertung gut.
Września 2021, Sukosan z Bavaria Bavaria Cruiser 46 - 4 cab.
G
Giovanni
MARENAUTA UNA GARANZIA
Noleggio con Marenauta da più di 10 anni e sono state vacanze sempre ottime, non possiamo dire che tutto sia andato sempre al 100% perchè sarebbe impossibile, ma anche quando abbiamo incontrato alcuni problemi, Marenauta ha sempre risolto.
Consigliatissimaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Sierpnia 2021, Sukosan z Bavaria Bavaria 49
B
Bostjan
Bavaria 44/Sukosan
Vse 5...Thank you
Września 2021, Sukosan z Bavaria Bavaria 44
S
Silvia
Bene, ma si può fare meglio
Ottimo modello di barca con vele seminuove. Segnalo importanti perdite di acqua dolce che si concentrano in sentina rendendo inutilizzabili gli spazi di stoccaggio e batteria servizi a fine vita che causa impossibilità di utilizzo di entrambi i frigoriferi e difficoltà di recupero dell'ancora (salpa ancora impiega circa 5 minuti per recuperare 30 metri di catena).
Sierpnia 2021, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 49i
S
Stefano
Bavaria 49 - Croazia agosto 2021
La valutazione nell'insieme è positiva.
Alcuni rilievi:
Il check-in alla partenza un po' troppo sbrigativo e superficiale da parte loro: affidano a te il controllo di tutto, chiedendo di segnalare i problemi rilevati. Secondo me sarebbe stato corretto verificare insieme e dimostrare il funzionamento di tutti gli apparati e dell'attrezzatura.
Anche perché al rientro il checkout è invece molto meticoloso e tendono ad addebitarti situazioni già presenti in partenza.
Per esempio pongono forte attenzione al funzionamento del rolla fiocco, dell'avvolgi randa e allo stato delle vele, che però non sono controllati e condivisi in nessun modo alla consegna della barca.
La barca è piuttosto datata e gli anni li dimostra tutti: le cime sono in condizioni pietose, il teak consumato fino a sparire in alcuni punti, il frigorifero raffredda poco (è stata la cosa più fastidiosa della vacanza).
La catena dell'ancora ci è stato detto essere lunga 60mt. In realtà abbiamo successivamente constatato essere 40 mt. Questo ha fortemente limitato la gestione degli ancoraggi nelle rade.
Il base manager presso il porto di Sukosan è stata abbastanza professionale.
Lipca 2021, Sukosan z Bavaria Bavaria 49
R
Riccardo
Bella vacanza, ma pessima assistenza
La barca si sa ha 20 anni , ma se ce un problema il charter dovrebbe dare assistenza, al rientro in porto anche altri clienti dello stesso charter si sono lamentati di problemi alle barche e non sono stati aiutati.
Lipca 2021, Sukosan z Beneteau Oceanis Clipper 461
A
Antonio
La Croazia in barca a vela è sempre bellissima.
Ormai sono diversi anni che noleggio barche e giro la Croazia. Si conferma sempre una bellissima vacanza.
Czerwca 2021, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 36i
R
Robert
Very professional team, great sailing boat
Summer 2019 was my second time that my boyfriend and I rented a sailing boat with Marenauta. Their team has always been very professional, easy to deal with, very approachable and very kind and helpful. I would very much recommend it to anyone. Plus, their prices are really competitive!
We rented in Biograd, last year in Baska Voda. Both experiences were very good ones.
Czerwca 2019, Sukosan z Sun Odyssey 409
D
Daphne
Super !
Nous avons eu un Sun Odyssey 409 de propriétaire très bien entretenu, pour un prix de dernière minute. Tout était nickel lorsque nous l'avons eu et il s'est très bien comporté, tant en navigation qu'au mouillage, facile à vivre et à skipper.
L'accueil a été parfait à la marina de Sukosan, même si nous n'avons récupéré le bateau qu'à 18h, donc trop tard pour sortir véritablement, et dû le rendre à 8h le samedi matin suivant. Ce ne sont donc pas 7 jours en réalité, mais 6 qu'il faut compter... Dommage, même si je comprends qu'il y a besoin d'une journée pour faire les états des lieux d'entrée et de sortie et de faire le ménage...
Sierpnia 2019, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 409
A
Alessio
Troppo vecchia?
La barca era troppo vecchia, abbiamo dovuto anche chiamare l’assistenza in navigazione per problemi di perdite del gas.
Winch non idonei, da sostituire. Serbatoio acqua che trafila verso l’interno della barca.
Sierpnia 2019, Sukosan z Bavaria Bavaria 44
N
Nicola
Vacanza a vela di famiglia e amici
Una splendida vacanza! una settimana di totale relax in un contesto ambientale molto bello. Mi sono sempre trovato bene con Marenauta....e anche quest'anno non si sono smentiti. una veleggiata tra isole con piccole insenature con acqua cristallina....e splendide le Koronati. Molte possibilità di ormeggio con qualsiasi itinerario. La barca, in tutta sincerità pensavo fosse messa malino, visto il basso costo del noleggio settimanale, ma in realtà tutto ciò che serviva per una navigazione confortevole e sicura, era in perfetto stato.
Grazie a Marenauta, all'armatore e ai Croati.
Alla Prossima.
Nicola
Sierpnia 2019, Sukosan z Beneteau Cyclades 43.4
D
David
Crociera per Incoronate
Con Bavaria Bavaria Cruiser 37 abbiamo visitato in 2 settimane le Incoronate, Dugi Otok e alcune isole dell'arcipelago di Sibenik.
I posti sono stupendi, il servizio offerto sia da Marenauta che dalla società di charter è stato ottimo.
Ripeterei l'esperienza.
Sierpnia 2019, Sukosan z Bavaria 37 Cruiser
V
Vasja
Jeanneau Sun Odyssey 409
Nice staff, good and fast respond, happy with service
Lipca 2019, Sukosan z Jeanneau Sun Odyssey 409
A
Alessandro
Bella esperienza
Avevo cominciato guardando le offerte sui altri siti per poi fare delle richieste specifiche ma solo da Marenauta ho avuto una assistenza anche telefonica molto puntuale e precisa, con informazioni e suggerimenti ottimi. Poi la vacanza è andata benissimo, barca consegnata in tempo e in buone condizioni (giusto piccole cosuccie sistemate in loco), check in e check out veloci e puntuali... tutto bene insomma. Ottima esperienza!
Sierpnia 2019, Sukosan z Bavaria Cruiser 37
A
Aljosa
Belissima vacanza
Il personale molto professionale. Penso che ritornero.
Czerwca 2019, Sukosan z Bavaria 35 Holiday
S
Sebastian
Immer wieder gerne
Sehr freundliche Mitarbeiter hilfsbereit geduldig ☺️
Czerwca 2019, Sukosan z Antares 13,80
K
Kristijan
Great
Profesionals !!!! Thanks for everithing we are coming back in august
Czerwca 2019, Sukosan z Bavaria 35 Holiday
Paolo
Ottima vacanza
Indubbiamente abbiamo avuto una imbarcazione ottima sial dal punto di vista velico che marino ,benissimo negli standard della pulizia con ottima strumentazione di bordo, unica cosa mancanza di un inverter
Czerwca 2019, Sukosan z Elan 40 Impression
M
Manuel
Bavaria 49
Sehr gepflegtes Schiff und gut organisierte Charterbasis.
Marenauta war bei der Schiffsauswahl ausserordentlich kundenfreundlich, hilfreich und entgegenkommend!
Sierpnia 2018, Sukosan z Bavaria 49
W
Wilhelm
Tolle Segelwoche
Unsere Sonderwünsche wurden bei der Buchung promt und ohne Umstände berücksichtigt.
Das Boot in einem tadellosem Zustand.
Check in und Check out wurde von den Angestellten sehr freundlich und professionell abgewickelt - allfällige Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Zusammenfassend: absolut top !!!
Sierpnia 2018, Sukosan z Bavaria 36
F
Francesca
Splendida settimana nel parco naturale delle Incoronate
Con l'aiuto di Marenauta abbiamo charterizzato una Sun Odissey 43 per una settimana in agosto, partendo dal Marina Dalmacija di Sukosan a pochi chilometri da Zadar.
Le isole Incoronate sono un vero paradiso, paesaggio meraviglioso, splendide cale per bagni/snorkeling e ottimi servizi (boe, marina, porti, ristoranti).
Sierpnia 2018, Sukosan z Sun Odyssey 43
M
Marina
A vela tra le isole di Iz e Zut
Vancanza nel complesso molto piacevole. Mare ideale per navigazione a vela. Organizzazione dell'armatore approssimativa: troppa attesa nelle pratiche di check in e check out. Sorpresi la prima notte in rada da una violenta perturbazione che avrebbe potuto essere segnalata meglio.
Sierpnia 2016, Sukosan z Bavaria 36
L
Lorenzo
Isole incoronate con partenza da sukosan
Bellissima vacanza nella zona delle isole incoronate con partenza da sukosan. Ottimo il charter che con i suoi uomini sempre disponibilissimi ci ha aiutato in ogni situazione. Uno del loro equipaggio mi ha anche aiutato prendendo il timone e spiegandomi la manovra di uscita dall ormeggio in porto quando avevo bora a 15 nodi al traverso. La barca era forse un po' vecchia a livello di strumenti di bordo ed i bagni puzzavano un po però non ci ha dato davvero nessun problema e si è comportata benissimo in tutte le condizioni meteo. Barca veramente stabile e comoda. Raccomandatissima per neofiti della vela sia come skipper che come equipaggio. Unica pecca: abbiamo beccato tutta la settimana bora dai 10 ai 40 nodi e siamo dovuti stare fermi all ormeggio quasi 3 giorni. Peccato ma d'altronde non era possibile prevedere quella situazione meteo .
Sierpnia 2016, Sukosan z Bavaria 42
A
Anonimowy użytkownik
FANTASTICA VACANZA
Abbiamo trascorso una bellissima vacanza, la barca seppur datata, era comodissima, i bagni funzionavano alla perfezione, nessun cigolio strano a disturbarle il nostro sonno come accaduto altre volte, un piccolo guasto al boiler dell'acqua ma nulla di importante. Il personale dell'agenzia serio, disponibile e professionale. Baie meravigliose per bagni indimenticabili.
Lipca 2016, Sukosan z Bavaria 49
S
Stefano
Servizio Marenauta Eccellente
Il servizio di Marenauta è strepitoso! Hanno trovato una barca last minute per qualche giorno nella settimana di Ferragosto. Sempre disponibili per ogni mio dubbio ed incertezza. Un interfaccia prezioso per ogni problematica con il charter. Marenauta la migliore. Molto molto soddisfatto!
Sierpnia 2015, Pula z Bavaria 44
A
Alessandro
UNIJE
SPLENDIDA VELEGGIATA VERSO L'ISOLA DI UNIJE CHE AL SECONDO APPRODO è STATA ANCORA PIù' AFFASCINANTE. ANCHE LA BARCA, UN BAVARIA 36, UN BUON COMPROMESSO. MARENAUTA SEMPRE ALL'ALTEZZA DELLA SITUAZIONE. OTTIMO IL PERIODO PER LA NAVIGAZIONE
Lipca 2014, Pula z Bavaria 36
A
Andrea
I noleggio in croazia
È la seconda volta che noleggio per la Croazia e sicuramentr lo farò ancors
Września 2014, Pola z Bavaria 49
A
Anonimowy użytkownik
Pula as a destination
Staff very helpful. went because heard good reports and they lived up to it.
Czerwca 2014, Pula z Bavaria 44
M
Maurizio
LA PRIMA VOLTA A VELA
PER IL QUARTO ANNO CONSECUTIVO HO NOLEGGIATO UNA BARCA A VELA ATTRAVERSO MARENAUTA.
UN GRUPPO DI AMICI MIEI E DI MIA MOGLIE DESIDERAVANO VIVERE PER LA PRIMA VOLTA L'EMOZIONE DELLA VELA. ABBIAMO DECISO DI PARTIRE NEL GIRO DI POCHI GIORNI. DESIDERAVAMO UNA BARCA SUFFICIENTEMENTE COMODA E SOPRATTUTTO DISPONIBILE NEL PERIODO DA NOI SCELTO. CHIARAMENTE MI SONO RIVOLTO A MARENAUTA CHE MI HA MESSO A DISPOSIZIONE UN OTTIMO BAVARIA 49.
PARTITI DA POLA, ABBIAMO VELEGGIATO PER 5 GIORNI TRA UNIE, LUSSINO, ILOVIK E CHERSO FINO A ZECA TRA MARE CALMO, BREZZA LEGGERA ED UNO SPLENDIDO SOLE.
GRANDE AMICIZIA A BORDO E TANTISSIMO ENTUSIASMO PER TUTTI.
EMOZIONANTI LE NOTTI IN RADA, LE VELEGGIATE E LE CAMMINATE A TERRA TRA LA NATURA INCONTAMINATA.
RIENTRO IN PORTO TRISTE ALLA CONCLUSIONE DELLA VACANZA, COMUNQUE CON LA CERTEZZA DI RIPETERE NEL 2015 QUESTA INEBRIANTE AVVENTURA.
BARCA PERFETTA ED AFFIDABILE. PERSONALE A TERRA DISPONIBILE AD ASSECONDARE LE NOSTRE ESIGENZE RELATIVAMENTE AD ORARI E PERIODO DELLA NAVIGAZIONE.
Lipca 2014, Pula z Bavaria 49
V
Valdi
Armatore da cambiare
L'imbarcazione aveva problemi allo scarico del bagno fin dalla partenza emettendo uno sgradevole odore ed avendo problemi di funzionamento.
Ci hanno fatto pagare 50 € per sistemare il bagno per un'intervento durato 2 minuti.
Credo che lo facciano di proposito per spillare soldi.
Tenete sotto controllo il comportamento dell'armatore.
Se dovesse succedere di nuovo credo che sceglierò un'altra compagnia di noleggio.
Listopada 2014, Pula z Bavaria 30 cruiser
Firma czarterująca odpowiedziała na recenzję
09.12.2014
Dear Partner, we are sorry, as we can recognise we have obviously somehow not met the expectations of the client. We thank you for the received feedback, which we will consider to improve our service. From our point of view we can assure that, on Saturday the 1st of November, when overtaking the sailing boat, the client has not had comments or complains regarding the sailing boat or the cleanliness of it. This was moreover confirmed by the client's signature on the second page of the check-list. Further, the client has not contacted us during the days of his sailing trip nor until the check-out on Monday, the 3rd of November. During the check-out procedure one of our charter base personnel recognized that the boat's toilette was blocked. This was not reported by the client beforehand. Mostly due to the client was not willing to recognise malfunction of the toilette caused by their use of it, the toilette pump and the piping was disassembled in the client's presence and determined that the toilette was blocked by too much paper. This repair of the toilette was by the check-out also paid by the client, what is also confirmed by teh cleint's signature in the check-list by the check-out. Herewith we are sending the check-and crew-list, as well as also two photos of the referring sailing boat Bavaria 30cr. We hope for your understanding.
Ta odpowiedź jest prywatną opinią przedstawiciela kierownictwa a nie Marenauta LLC.
M
Michele
Prezzo competitivo in linea con la barca
Il prezzo è stato competitivo, ma la barca dimostrava tutti i suoi anni.
Września 2014, Pula z Bavaria 36
A
Anonimowy użytkownik
Coronati
Fantastico giro nel mezzo delle isole più belle della croazia!! divertimento brindisi e tanta voglia di avventura sono state il dessert, il primo e il secondo delle nostre vacanze.
consiglio a tutti vivamente di navigare in queste splendide isole
Sierpnia 2014, Sukosan z Bavaria 44
E
Emanuele
Una settimana di belle navigazioni
E' stata una settimana splendida, la barca, nonostante fosse "anzianotta" era mantenuta in modo quasi impeccabile (un unico problema ad un bullone del salpa ancora, facilmente risolto con una serrata al dado, e una piccola perdita dal serbatoio acqua dolce che faceva arrivare un rivolo di acqua in sentina). Come al solito le dotazioni di una barca da charter sono un po' "all'osso" soprattutto per quello che riguarda la cassetta degli attrezzi e il cordame (per fissare il tender in coperta ho dovuto chiedere un po' di sagole al box del charter, il cui personale (molto preparato) è stato sempre molto disponibile. Sicuramente un'esperienza da riprovare.
Czerwca 2013, Pola z Bavaria 42
S
Stefano
Pula e dintorni con Bavaria 32.
Per essere la prima volta che noleggiavamo la barca ci siamo trovati veramente molto bene, senz'altro ripeteremo l'esperienza,
la consiglio a chiunque desideri una vacanza emozionante e rilassante al tempo stesso.
Estremamente gentili gli operatori Marenauta.
Buon vento a tutti.
Kwietnia 2013, Pula z Bavaria 32
C
Carlo
Vacanza Croazia 2013
Ottimo il vento di bora che per 15gg ha soffiato per 20/25 nodi facendoci divertire alla grande.
Scarso ed inaffidabile l'equipaggiamento della Barca. Durante le operazioni di check-in e uot di agosto la manutenzione è stata dimenticata... non funzionava VHF, rollafiocco che si inceppava, salpancora più volte in blocco... oltre a mille piccoli inconvegnenti..
E' d'obbligo portarsi materiale proprio per la manutenzione perchè la barca non è fornita minimamente
Sierpnia 2013, Sukosan z Gib Sea 43
E
Elvis
Una bellissima esperienza
E' stata una vacanza bellissima, dall'inizio alla fine, dall'accoglienza in Marina fino ai saluti finali. La barca era confortevole, anche se non nuovissima. Buono il rapporto qualità-prezzo. Era bello veleggiare sapendo di rientrare in Marina la sera e poter usufruire delle docce calde e di un servizio di ristorazione eccellente! Un'esperienza che consiglio a tutti!
Sierpnia 2013, Pula z Bavaria 35
R
Renzo
Una settimana a spasso per il Quarnaro.
E' stata una settimana bella, tranquilla ma divertente.
Lipca 2012, Pula z Bavaria 44
Gdzie znajduje się łódź?
Prognoza pogody na Sukošan
Prognoza pogody na Sukošan
Sty
Lut
Mar
Kwi
Maj
Cze
Lip
Sie
Wrz
Paź
Lis
Gru
30°C
27°C
24°C
21°C
18°C
15°C
12°C
9°C
6°C
3°C
Maksymalna st. Celsjusza
Minimalna st. Celsjusza
Morze st. Celsjusza
Wybór daty wyjazdu
Data wylotu
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Kabiny 
Projekt 
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Długość 
Zbiornik paliwa 
Łazienki 
Opis 
we are sorry, as we can recognise we have obviously somehow not met the expectations of the client. We thank you for the received feedback, which we will consider to improve our service.
From our point of view we can assure that, on Saturday the 1st of November, when overtaking the sailing boat, the client has not had comments or complains regarding the sailing boat or the cleanliness of it. This was moreover confirmed by the client's signature on the second page of the check-list.
Further, the client has not contacted us during the days of his sailing trip nor until the check-out on Monday, the 3rd of November. During the check-out procedure one of our charter base personnel recognized that the boat's toilette was blocked. This was not reported by the client beforehand.
Mostly due to the client was not willing to recognise malfunction of the toilette caused by their use of it, the toilette pump and the piping was disassembled in the client's presence and determined that the toilette was blocked by too much paper. This repair of the toilette was by the check-out also paid by the client, what is also confirmed by teh cleint's signature in the check-list by the check-out.
Herewith we are sending the check-and crew-list, as well as also two photos of the referring sailing boat Bavaria 30cr.
We hope for your understanding.